Livraison

Le transport est la dernière étape avant que vous puissiez découvrir votre commande et nous accordons une importance majeure au respect de la marchandise.

 

Délais de livraison

Le délai de livraison total est calculé à partir de: la réception du paiement, le téléchargement des données d'impression, le délai de production et le délai d'expédition.

À cet effet, merci de prendre en compte les éléments suivants:

  1. Paiement: le prépaiement est la seule méthode de paiement avec laquelle la production ne commence qu'après la réception du paiement. Merci d'en tenir compte dans le calcul des délais. Si vous optez pour un paiement par virement bancaire, le délai de la transaction est à ajouter au délai total.
  2. Réception des données d'impression: une fois que vous avez envoyé votre fichiers à imprimer, celui-ci sera vérifié automatiquement par notre système. Si il est valide et répond à notre fiche technique, il sera traité pour la production. Si non, votre délai sera repoussé jusqu'à ce que nous recevions un fichier conforme et prêt à l'impression de votre part. (Si votre commande comporte plusieurs produits, tous les fichiers doivent être valides pour que la commande entière soit mise en production)
  3. Délais de production: ceux-ci varient d'un article à l'autre et dépendent de votre sélection sur la page du produit. Le délai démarre le jour ouvrable suivant.
    (NB: si vous sélectionnez plusieurs produits avec des délais de production différents, c'est le délai de production le plus long qui sera pris en compte.)
  4. Expédition: votre commande est remise à un de nos transporteurs (DPD, Deliver-e ou Geodis) le jour après la fin de la production*. (1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique, 2 à 3 jours ouvrables pour les autres pays)
  5. Exemple: Si tout est en ordre au niveau du paiement et de la conformité du fichier à imprimer et que vous commandez un produit avec le délai de production "J+5" le lundi (jour ouvrable), la production démarrera le mardi (jour ouvrable suivant). La production se terminera donc le lundi de la semaine suivante et le produit vous sera envoyé le mardi.

 

* Il est également possible de sélectionner l'option "Retrait sur place chez SCHMITZ Digital Printing" dans la méthode de livraison. Aucun frais de livraison n'est alors compté et l'enlèvement pourra avoir lieu le premier jour ouvrable suivant. Cette option prend le pas sur votre adresse de livraison.


Frais de livraison

Un calculateur des frais de livraison est disponible pour l'ensemble des produits imprimés avant l'ajout au panier. Ensuite, après avoir sélectionné vos produits, les frais de livraison applicables apparaîtront dans votre panier.

 

Choix du transporteur

Le choix  entre DPD, Deliver-e ou Geodis se fait toujours en fonction de la nature de votre commande et du lieu d'expédition.

Directement après production, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Le service étant assuré par des tiers et dépendant de facteurs impondérables, Schmitz Digital Printing SRL ne peut garantir la livraison.

Lors de la réception de votre commande, veillez à examiner le colis en présence du livreur avant de l’ouvrir. En effet, si vous constatez qu’il est endommagé, il faut le signaler directement au transporteur, de manière à effectuer un retour.

Dans le cas contraire, la livraison sera considérée comme acceptée et nous ne pourrons prendre à notre charge une éventuelle reproduction.

 

Transporteurs youdoweprint

 

 

Notes techniques:

  • Au-delà de 300 cm sur la plus petite dimension, les bâches et toiles sont livrées pliées.
  • Après déballage, les plis peuvent rester marqués sur la matière et éventuellement altérer l’impression.