Le transport est la dernière étape avant que vous puissiez découvrir votre commande et nous accordons une importance majeure au respect de la marchandise.

 

Délais de livraison

Le délai de livraison total est calculé à partir de: la réception du paiement, le téléchargement des données d'impression, le délai de production et le délai d'expédition.

À cet effet, merci de prendre en compte les éléments suivants:

  1. Paiement: le prépaiement est la seule méthode de paiement avec laquelle la production ne commence qu'après la réception du paiement. Merci d'en tenir compte dans le calcul des délais. Si vous optez pour un paiement par virement bancaire, le délai de la transaction est à ajouter au délai total.
     
  2. Réception des données d'impression: une fois que vous avez envoyé vos fichiers à imprimer via lesboutons "Envoyez un fichier prêt à l'impression " ou "Créez avec le designer en ligne", ceux-ci seront traitées pour la production. Si vos fichiers ne répondent pas à notre fiche technique et aux gabarits propres à chaque produit, il peut y avoir des retards.
     
  3. Délais de production: ceux-ci varient d'un article à l'autre et dépendent de votre sélection sur la page du produit.
    (NB: si vous sélectionnez plusieurs produits avec des délais de production différents, c'est le délai de production le plus long qui sera pris en compte.)
     
  4. Expédition: l'expédition s'effectue directement après la production dans les meilleurs délais. (1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique, 2 à 3 jours ouvrables pour les autres pays)
     
  5. Exemple: Si tout est en ordre au niveau du paiement et de la conformité du fichier à imprimer et que vous commandez un produit avec le délai de production "J+5 (Fichier valide envoyé avant 23h)" le lundi (jour ouvrable), la production démarrera le mardi (jour ouvrable suivant). La production se terminera donc le lundi de la semaine suivante et le produit vous sera envoyé le mardi.

     

Frais de livraison

Un calculateur des frais de livraison est disponible pour l'ensemble des produits imprimés avant l'ajout au panier. Ensuite, après avoir sélectionné vos produits, les frais de livraison applicables apparaîtront dans votre panier.

 

Choix du transporteur

Il se fait toujours en fonction de la nature de votre commande. Les différents prestataires sont sélectionnés avec le plus grand soin pour répondre au mieux à vos attentes.

Directement après production, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Le service étant assuré par des tiers et dépendant de facteurs impondérables, Schmitz Digital Printing ne peut garantir la livraison.

Lors de la réception de votre commande, veillez à examiner le colis en présence du livreur avant de l’ouvrir. En effet, si vous constatez qu’il est endommagé, il faut le signaler directement au transporteur, de manière à effectuer un retour. Dans le cas contraire, la livraison sera considérée comme acceptée.

 

Notes techniques:

  • Au-delà de 300 cm sur la plus petite dimension, les bâches et toiles sont livrées pliées.
  • Après déballage, les plis peuvent rester marqués sur la matière et éventuellement altérer l’impression. Nous vous conseillons de préférer un enlèvement à notre atelier de production de Ciney (Belgique) ou de nous contacter pour organiser une livraison spécifique.
  • Le format maximum pour les panneaux est de 300*200 cm.